Titre du poste : Business Analyst (Agro-industrie)
Secteur d’activité (confidentialité sur le nom du client) : une entreprise de l’agroalimentaire / agro-industrie en Côte d’Ivoire (client confidentiel), opérant dans un environnement exigeant en qualité, sécurité et performance, avec un SI structuré au service des opérations industrielles et financières.
Missions principales :
Vous sécurisez la disponibilité des applications critiques. Vous résolvez les incidents complexes. Vous fiabilisez les processus Finance. Et vous encadrez un change management rigoureux.
- Assurer le support fonctionnel et technique avancé (niveau N3) sur l’ERP et les applications associées, notamment Microsoft Dynamics 365 Business Central, sur les périmètres Finance / Logistique / Production.
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents majeurs impactant la continuité d’activité.
- Garantir la continuité des opérations financières : cycles de clôture, paiements, facturation, rapprochements, et sécurisation des traitements.
- Mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour réduire la récurrence et stabiliser durablement le système.
- Identifier les améliorations (paramétrage, workflows, bonnes pratiques) et accompagner leur mise en œuvre, avec une logique d’amélioration continue.
- Agir en référent auprès des utilisateurs métiers : écoute, cadrage, arbitrage, pédagogie.
- Encadrer les évolutions contrôlées : traçabilité, tests, validation, mise en production.
- Maintenir une documentation claire et à jour (procédures, guides, workflows) et renforcer l’auditabilité.
- Travailler en étroite coordination avec la DAF, le responsable SI et les équipes opérationnelles, ainsi qu’avec les partenaires externes.
Localisation du poste : Abidjan (Côte d’Ivoire 🇨🇮)
Profil et compétences recherchés :
Vous êtes structuré(e). Réactif(ve). Orienté(e) solution. Et vous savez parler “métier” et “technique” sans confusion.
- Expertise avancée Dynamics 365 Business Central (Finance, Logistique, Production).
- Très bonne capacité d’analyse et de résolution d’incidents complexes.
- Solide compréhension des processus financiers et des enjeux de contrôle interne (audit trail, conformité).
- Maîtrise du change management et des bonnes pratiques (ITIL apprécié), rigueur de documentation et traçabilité.
- Autonomie, priorisation, sens de la méthode, communication claire, esprit d’amélioration continue.
Dans la partie « Description » du formulaire de candidature, veuillez indiquer l’opportunité pour laquelle vous postulez : Business Analyst – Agroalimentaire.
Vous pouvez postuler sur le site ou en envoyant votre CV à l’adresse suivante : koffi@greysearchafrica.com.
